DPRD Apresiasi Capaian IKM Kinerja Pemkab Bojonegoro

Bojonegoro, Suryanasional.com – Kenaikan signifikan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atas kinerja Pemkab Bojonegoro tahun 2021 mendapat apresiasi DPRD Bojonegoro. Tahun 2021 IKM Bojonegoro meraih kategori A atau sangat baik.

“Nilai total rata-rata survei kepuasan masyarakat 88,40 persen ini sangat luar biasa,” kata Ketua DPRD Bojonegoro, Abdullah Umar, Jumat (4/2/2022).

Peningkatan IKM di Bojonegoro yang masuk kategori sangat baik, menurut Umar menunjukkan jika 17 program prioritas Bupati Anna Mu’awanah telah dijalankan dengan baik dan bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

“Kami melihat kinerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang telah dilakukan dengan sangat maksimal menghasilkan peningkatan IKM. Peningkatan IKM ini merupakan salah satu tolok ukur untuk menggambarkan persepsi publik terhadap kinerja Pemkab Bojonegoro,” kata Umar.

Data Bagian Organisasi Sekretariat Daerah, ada sembilan unsur penyusun IKM. Sembilan unsur itu meliputi, persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, produk spesifikasi jenis layanan, kompetensi pelaksana, perilaku, penanganan pengaduan saran dan masukan, serta sarana prasarana.

Sementara ketentuan skor IKM terbagi empat. Nilai interval konversi (NIK) dari 25,00 hingga 64,99 mutu pelayanan D (tidak baik). NIK 65,00 hingga 76,60 mutu pelayanan C (kurang baik) (C), NIK 76,61 hingga 88,30 mutu pelayanan B (baik), dan NIK 88,31 hingga 100,00 mutu pelayanan A (sangat baik).

Menurut Umar, pelayanan publik di semua sektor, seperti pendidikan, kesehatan, infrastruktur, ekonomi masyarakat telah dijalankan dengan baik oleh Pemkab Bojonegoro.

“Jika masih ada OPD yang belum menyertakan call center untuk pengaduan 24 jam, Setelah ini mulai bisa dilakukan,” tandas Abdullah Umar.(Lex/HmsBjn).